Garanzia sui Prodotti

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2026

La presente Policy Garanzia disciplina i diritti del consumatore in relazione ai prodotti acquistati sul sito www.siamotech.it.

Il Sito è gestito da Nozama Trade S.R.L., P. IVA IT10700671216, con sede legale in Via Foria 93, 80137 Napoli (NA), Italia.

1. Normativa di riferimento

Tutti i prodotti venduti da Nozama Trade S.R.L. sono coperti dalla garanzia legale di conformità, ai sensi degli articoli 128 e seguenti del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D. Lgs. 170/2021, in attuazione della Direttiva (UE) 2019/771.

La garanzia tutela il consumatore in caso di difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene.

2. Durata della garanzia

  • La garanzia legale ha durata di 24 mesi dalla data di consegna del prodotto per i consumatori.
  • Per acquisti effettuati con partita IVA o per fini professionali, si applica una garanzia di 12 mesi, salvo diversa indicazione.

Il consumatore è tenuto a segnalare il difetto di conformità entro 2 mesi dalla scoperta.

3. Difetto di conformità

Si considera difetto di conformità quando il prodotto:

  • non corrisponde alla descrizione fornita
  • non possiede le qualità promesse o pubblicizzate
  • non è idoneo all’uso abituale o specifico richiesto
  • non presenta le prestazioni tipiche di un bene dello stesso tipo

Sono esclusi dalla garanzia i difetti derivanti da:

  • uso improprio o non conforme alle istruzioni del produttore
  • interventi o modifiche non autorizzate
  • danni accidentali, eventi atmosferici o sbalzi di tensione
  • normale usura delle parti soggette a consumo

4. Modalità di esercizio della garanzia

In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto, senza spese, alla riparazione o sostituzione del prodotto, ai sensi dell’art. 135 del Codice del Consumo.

Qualora tali rimedi risultino impossibili o eccessivamente onerosi, il consumatore potrà richiedere:

  • una riduzione del prezzo
  • la risoluzione del contratto

Per attivare la procedura di garanzia è necessario contattare Siamotech fornendo le informazioni indicate di seguito.

5. Come richiedere l’assistenza in garanzia

La richiesta deve includere:

  • numero dell’ordine o prova d’acquisto
  • descrizione dettagliata del difetto
  • eventuali fotografie o video del problema

Contatti:
Nozama Trade S.R.L.
Via Foria 93
80137 Napoli (NA), Italia
P. IVA IT10700671216

Email: info@siamotech.it
WhatsApp: +39 331 740 3798

Il nostro reparto tecnico fornirà le istruzioni per la verifica o la restituzione del prodotto.

6. Tempi di gestione

Nozama Trade S.R.L. si impegna a valutare la richiesta di garanzia entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.

In caso di accettazione, verrà effettuata la riparazione gratuita, la sostituzione o, qualora non possibile, il rimborso totale o parziale.

7. Garanzia commerciale aggiuntiva

Alcuni prodotti possono includere una garanzia commerciale del produttore o servizi aggiuntivi offerti da Nozama Trade S.R.L.

  • estensione della garanzia oltre i 24 mesi legali
  • servizio di ritiro e riconsegna del prodotto
  • assistenza prioritaria

Le condizioni specifiche saranno indicate nella scheda prodotto o nella documentazione allegata.

8. Limitazioni di responsabilità

La garanzia non copre danni indiretti o consequenziali, perdita di dati o costi derivanti da uso improprio del prodotto.

In ogni caso, la responsabilità di Nozama Trade S.R.L. non potrà superare il valore del bene acquistato, nei limiti consentiti dalla legge.

9. Impegno verso il cliente

Nozama Trade S.R.L. garantisce un servizio post-vendita trasparente, affidabile e conforme alle normative europee, al fine di tutelare i diritti del consumatore.

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